1.直復營銷理論
直復營銷是指利用直接反饋廣告、郵件、電話和其他相互交流形成的媒介所實施的大范圍市場營銷體系。這表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)直復營銷特別強調直復營銷者與顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)營銷中的“單向信息交流”方式所造成的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點。
(2)直復營銷強調在任何時間、地點都可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的“信息雙向交流”。
(3)直復營銷活動最重要的特性是直復營銷的效果是可以測定的，亦即網(wǎng)絡營銷具有可測定性、可度量性和可評價性。
2.關系營銷理論
關系營銷以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商及政府管理機構發(fā)生互動作用的過程，正確處理與他們的關系是企業(yè)營銷的核心。關系營銷的基本立足點是建立、維持和促進與顧客和其他商業(yè)伙伴之間的關系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷將建立和發(fā)展與相關個人、企業(yè)組織的關系作為企業(yè)市場營銷的關鍵變量，把握了現(xiàn)代市場競爭的時代特點，故被稱為是對營銷理念的又一次革命。
3.軟營銷理論
由于在網(wǎng)絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上希望自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動特性又使其有成為主動方的可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網(wǎng)上尋找相關的信息和廣告。網(wǎng)絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉動式策略吸引消費者的關注，從而達到營銷效果。在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)絡營銷活動必須要遵循網(wǎng)絡禮儀，網(wǎng)絡軟營銷就是在遵循網(wǎng)絡禮儀的基礎上，利用網(wǎng)絡文化的微妙之處來營造潛在的銷售氛圍，從而獲得一種獨特的營銷效果。
4.整合營銷理論
網(wǎng)絡整合營銷是基于信息網(wǎng)絡之上，近年來新發(fā)展起來的一種營銷模式，其主要有三個方面的含義:
(1)傳播資訊的統(tǒng)一性，即企業(yè)用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。
(3)目標營銷，即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。
直復營銷是指利用直接反饋廣告、郵件、電話和其他相互交流形成的媒介所實施的大范圍市場營銷體系。這表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)直復營銷特別強調直復營銷者與顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)營銷中的“單向信息交流”方式所造成的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點。
(2)直復營銷強調在任何時間、地點都可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的“信息雙向交流”。
(3)直復營銷活動最重要的特性是直復營銷的效果是可以測定的，亦即網(wǎng)絡營銷具有可測定性、可度量性和可評價性。
2.關系營銷理論
關系營銷以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商及政府管理機構發(fā)生互動作用的過程，正確處理與他們的關系是企業(yè)營銷的核心。關系營銷的基本立足點是建立、維持和促進與顧客和其他商業(yè)伙伴之間的關系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷將建立和發(fā)展與相關個人、企業(yè)組織的關系作為企業(yè)市場營銷的關鍵變量，把握了現(xiàn)代市場競爭的時代特點，故被稱為是對營銷理念的又一次革命。
3.軟營銷理論
由于在網(wǎng)絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上希望自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動特性又使其有成為主動方的可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網(wǎng)上尋找相關的信息和廣告。網(wǎng)絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉動式策略吸引消費者的關注，從而達到營銷效果。在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)絡營銷活動必須要遵循網(wǎng)絡禮儀，網(wǎng)絡軟營銷就是在遵循網(wǎng)絡禮儀的基礎上，利用網(wǎng)絡文化的微妙之處來營造潛在的銷售氛圍，從而獲得一種獨特的營銷效果。
4.整合營銷理論
網(wǎng)絡整合營銷是基于信息網(wǎng)絡之上，近年來新發(fā)展起來的一種營銷模式，其主要有三個方面的含義:
(1)傳播資訊的統(tǒng)一性，即企業(yè)用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。
(3)目標營銷，即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。
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